Servicio posventa INAC

Hola a todos,

Según tengo entendido la empresa INAC cambió de gestores técnicos y comerciales pocos años atrás y puede que a todo aquel que le pillara con algo "pendiente", bien sea una reparación o una compra hecha y pagada, pues eso, que te podías quedar colgado en el limbo durante varios años más. No hace todavía mucho tiempo que la empresa ha vuelto a reanudar su actividad comercial, pero con otras personas a la cabeza, las cuales se han encontrado con "varios marrones", ya que desgraciadamente sigue siendo la misma empresa pero los responsables anteriores ya no están y ahora los nuevos se tienen que poner al día con todo lo que se quedó colgado.
Desgraciadamente cuando ocurren hechos similares lo único que podemos hacer es intentar ayudar a los nuevos responsables de la empresa para que busquen solución a nuestros temas pendientes de la forma más fácil posible, lo cual no evita que podamos expresar toda la indignación del mundo por estar sufriendo nuestro calvario particular.

Saludos,

Ricardo - EA5GKA

Hola a todos
Ricardo estoy totalmente de acuerdo contigo , pero si yo quiero limpiar o lavar la reputación de una empresa , lo que haría es darle una respuesta a ese cliente que tengo un poco mosqueado (he esperado el tiempo preciso para que localicen la fuente ) 1 mes
Si la fuente no aparece por que la hemos tirado a la chatarra que será lo mas fácil , pues lo mas lógico es responder al segundo correo que me hicieron mandarle con todos mis datos
Yo como responsable de una empresa le diría lo sucedió y si algún dia me decidiera a comprar algún producto lo tendría en cuenta y tendrían alguna gentileza con el cliente
Nada mas , por lo que vale una fuente no nos vamos a arruinar
Espero que tengan mucha suerte para salir de este pedazo de bache que tenemos en estos momentos y tiren para adelante con la empresa , y que no sigan los mismos pasos de los anteriores gerentes y responsables
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Hola saludos :
Dicen que cada uno pinta la feria segun le va, pues a mi personalmente me ha ido bien.
Hace unos tres meses cayo en mis manos un Inac deco 100 sin manual, decidi buscar por la red y no encontre nada, con lo que la unica opción que me quedaba pues era tratar de contactar con Inac, a pesar de que las probabilidades no eran muchas pues los comentarios acerca de Inac dejaban mucho que pensar .
LLame por tfn y mi sorpresa es que me contestaron , les esplique el problema y por indicación suya les envie un correo con fotos del articulo y en dos dias tenia el archivo con el manual .
Por lo tanto parece que algo ha cambiado en Inac.
Saludos Edu.

Me apunto a lo que dice Ricardo, démosles un respiro y que se pongan o intenten ponerse al día, que ya es duro poner en marcha un negocio hoy en día,
y supongo que más si tienen que apechugar con los posibles errores de los anteriores gestores(aunque no sólo han heredado errores, también una fama merecida de buen producto). Todo ello tiene su precio, en este caso suministrar ese buen servicio que ante siempre daba Inac, y ahora, aunque sea demasiado tiempo después, si quieren conservar la buena imagen, tendrán que asimilar con elegancia y gallardía lo que se dejó sin terminar anteriormente, seguramente por fuerzas de causa mayor.

No defiendo a esta empresa por ningún motivo especial, excepto porque son de las pocas (por no decir la única)empresas españolas que se dedican a esto nuestro de la radio, y porque las pocas veces que le he pedido ayuda (un par de esquemas y un manual, ya hace años), me lo mandaron muy solicitamente, sin ninguna pega.

Intentemos ser un poco pacientes (aunque Edu ya parece que lo ha sido lo suficiente), aunque sólo sea por salvaguardar una empresa española y a sus trabajadores, que no es poco con los tiempos que corren.
73,
Jose.

Hola,

Escribió:

Dicen que cada uno pinta la feria segun le va

Estoy de acuerdo con ello. Por un suceso de esos no se puede generalizar y menos si han pasado años, cambiado los gestores, etc.

Otra cosa diferente es que se repitan las quejas, entonces sí que habría que tener en cuenta los hechos.

73, Máximo - EA1DDO

Hola a todos
Máximo creo que no soy el único juzga por ti mismo http://www.ure.es/foro/6-tecnico/217339-inac-de-nuevo.html?limitstart=0
Claro que después de tanto tiempo que ha pasado pues no podemos esperar mucho
El tiempo nos dirá como se desarrolla la cosa , claro que a cada uno le pinta la feria como le va y más tocándole el bolsillo de uno
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