Ayuda para poder realizar el pago de tasas de examen

Creo que el problema que tiene es en la generación del modelo 790, hace tiempo tuve el mismo problema cuando estaba preparándolo para un compañero del radioclub, le he enviado un enlace alternativo para ver si así lo puede solucionar.

No lo pongo directamente en el foro para evitar a los que siempre salen a protestar si ven que se nombra a alguna asociación, grupo, etc., distinta a URE y si leyendo esta hilo alguien se encuentra con el mismo problema puede decírmelo en privado y sin problema se lo hago llegar.

Sin acritud,

73’s Rafael 

Publicado por: @ea1al

Hola a todos:

El peticionario de ayuda, EA6292URE, explica lo que intenta hacer y falla, pero no aclara lo que sí puede hacer. Habla de una serie de intentos y fallos, pero concreta muy poco en qué condiciones se producen los errores y qué dicen éstos.

Así las cosas, en un escenario con DNIe y su lector asociado, los primeros pasos creo que son:
a.- verificar que la instalación del hardware/software ha sido correcta
b.- que el DNIe tiene su certificado vigente y activo. Me consta que ha habido diferentes versiones en el pasado y que fue necesario en alguna hornada acudir a cualquier comisaría, bien para renovar el DNIe bien para actualizar certificados (en las máquinas al efecto, como ya se han indicado en el hilo).

Si los dos pasos anteriores han sido dados con éxito, los siguientes pasos que yo daría es realizar pruebas de acceso a diferentes servicios de diferentes admistraciones públicas. Por ejemplo:

1.- Consulta de puntos del carnet de conducir, en la DGT
2.- Consultas de diversa información personal en la AEAT, o bien de los IRPF de años anteriores
3.- ¿Tal vez el ayuntamiento tiene un servicio a sus ciudanos para consulta o pago de impuestos? ...
4.- ¿Pago de alguna tasa oficial de la Administración?

Y así cualesquiera otros ejemplos que se nos puedan ocurrir, hasta verificar que nuestra "plataforma" está funcionando adecuadamente.

Luego ya, si lo anterior ha ido bien, está el tema del software "Autofirma", que es requerido cuando hay que firmar digitalmente un documento que se pretende presentar telemáticamente (usando el certificado del DNIe). En realidad, en el proceso de instalación antes indicado hay en juego 2 certificados, uno para acceder y otro para firmar.

Y si todo lo anterior ha funcionado bien, entonces ya toca intentar el trámite específico con Teleco. Y concretar con precisión cuales son los intentos infructuosos y los errores encontrados, para que pueda llegarse mejor al éxito de la misión.

Obviamente, lo anterior es, simplemente, el orden que a mí me parece más adecuado, pero puedo estar errado. Ahora bien, empezar escribiendo "ante la incompetencia del organismo público" no parece facilitar las cosas para que cualquier interlocutor se avenga a buscar de buen grado una solución. Aunque sólo sea porque ese interlocutor, o interlocutora, puede pensar, aunque no lo diga, "vaya usuario más incompetente". Y es que, señores y señoras, existe la posibilidad de que los equivocados seamos nosotros mismos.

Saludos,

Es simple.
He dicho que al abrir la pagina para hacer el pago de las tasas de examen, directamente me sale " Error ".

Poco más puedo explicar, salvo que tras intentarlo muchas veces, acabo por apagar el ordenador, por que no puedo hacer nada.
He intentado acceder por ejemplo en Hacienda, a ver mi borrador y si que puedo, mediante el DNIe.
Voy a intentarlo desde el ordenador de un amigo en su casa, a ver si es problema de mi ordenador o que se yo.

Publicado por: @ea8tk

EA6292URE te he mandado un mensaje privado 

73’s

Si que me funciona ese.
Muchisimas gracias.
Problema resuelto.

Si la página que abres contiene un formulario PDF rellenable puede que necesites actualizar el navegador o el plugin correspondiente de Adobe

Publicado por: @ea2et

Si la página que abres contiene un formulario PDF rellenable puede que necesites actualizar el navegador o el plugin correspondiente de Adobe

Las 2 cosas. El navegador es lo más importante (y no usar el Internet Explorer, pero sí mejor Firefox, Google Chrome o Edge).

En cuanto al Adobe, es muy importante tener a la última.

Hola.

Yo ya tengo las tasas pagadas y me falta el último paso, firmar el documento.

He probado acceder con Brave, Chrome, Edge y Firefox. En todos accedo, inicio el proceso de firma con el DNIe y un lector de Smartcard y o me da error (sin código) o se pasa más de 2 horas "Cargando" aunque avisa que el proceso puede tardar algunos minutos (más de 2 horas??). ¿Es esto normal?

He probado por separado el programa de autofirma y me firma correctamente documentos. El certificado del DNI correcto, pues accedo al proceso.

¿Sabéis qué me estoy dejando? ¿Podéis facilitarme esos enlaces "mágicos"?

Gracias!!

Este es el error que da... cuando lo da... :/ Nada de información....

Por desgracia, el comportamiento de las páginas de la administración deja muuuucho que desear, con numerosos fallos, incompatibilidades de navegadores, etc., convirtiendo un sencillo trámite en algo desesperante.

Hay veces que al día siguiente o pasadas unas horas,  todo funciona.

Es una vergüenza y una total indefensión de los usuarios.

Eso sí,  el programa padre hace años que no me da problemas ... debe ser que como es para recaudar, ahí sí procuran que funcione bien.

Puede ser que se quede por detrás la ventana donde tienes que meter la contraseña. Según te salga la primera vemtana, dale a ALT+TAB para ver si aparece.

Suerte!

Publicado por: EA4NI

↑

Por desgracia, el comportamiento de las páginas de la administración deja muuuucho que desear, con numerosos fallos, incompatibilidades de navegadores, etc., convirtiendo un sencillo trámite en algo desesperante.

Así es, un problema muy serio que tenemos en las administraciones españolas, que dejan mucho que desear, porque no salen muy adaptadas para certificados. De mal a peor.

Publicado por: EA4NI

↑

Es una vergüenza y una total indefensión de los usuarios.

Así es, es penoso lo que hacen con estas webs, funcionan bastante mal en muchos casos.

Publicado por: EA7345URE

↑

Hola.

Yo ya tengo las tasas pagadas y me falta el último paso, firmar el documento.

He probado acceder con Brave, Chrome, Edge y Firefox. En todos accedo, inicio el proceso de firma con el DNIe y un lector de Smartcard y o me da error (sin código) o se pasa más de 2 horas "Cargando" aunque avisa que el proceso puede tardar algunos minutos (más de 2 horas??). ¿Es esto normal?

-- el archivo adjunto no está disponible --

He probado por separado el programa de autofirma y me firma correctamente documentos. El certificado del DNI correcto, pues accedo al proceso.

¿Sabéis qué me estoy dejando? ¿Podéis facilitarme esos enlaces "mágicos"?

Gracias!!

Hola Xavi,

Por lo que  yo vi el otro día, están cambiando la pagina web. La semana pasada aprecia un mensaje indicando que el cambio podría durar varios días y que algunas cosas no funcionarían. Así que un poco de paciencia. Si ves que en unos días no se soluciona llama a tu inspección provincial a ver si te dan una alternativa. 

Puedes probar desde este enlace a ver si te funciona https://sede.serviciosmin.gob.es/es-es/procedimientoselectronicos/Paginas/detalle-procedimientos.aspx?IdProcedimiento=123

Suerte con el examen!!  73

Publicado por: EA4NI

↑

Por desgracia, el comportamiento de las páginas de la administración deja muuuucho que desear, con numerosos fallos, incompatibilidades de navegadores, etc., convirtiendo un sencillo trámite en algo desesperante.

Hay veces que al día siguiente o pasadas unas horas,  todo funciona.

Es una vergüenza y una total indefensión de los usuarios.

Eso sí,  el programa padre hace años que no me da problemas ... debe ser que como es para recaudar, ahí sí procuran que funcione bien.

Ya... y yo que estoy continuamente entrando a sus webs, hay veces que funcionan de maravilla, tras, no hay forma. Por ejemplo, la del ministerio de justicia para certificados de defunción y nacimiento, no e ha fallado nunca (También estoy haciendo mi árbol genealógico). Pero esta... no hay manera.

Publicado por: EA1R

↑

Hola Xavi,

Por lo que  yo vi el otro día, están cambiando la pagina web. La semana pasada aprecia un mensaje indicando que el cambio podría durar varios días y que algunas cosas no funcionarían. Así que un poco de paciencia. Si ves que en unos días no se soluciona llama a tu inspección provincial a ver si te dan una alternativa. 

Puedes probar desde este enlace a ver si te funciona https://sede.serviciosmin.gob.es/es-es/procedimientoselectronicos/Paginas/detalle-procedimientos.aspx?IdProcedimiento=123

Suerte con el examen!!  73

Pues he elegido buen momento.... XD

He probado el enlace y lo mismo...

Publicado por: EA4AW

↑

Puede ser que se quede por detrás la ventana donde tienes que meter la contraseña. Según te salga la primera vemtana, dale a ALT+TAB para ver si aparece.

Suerte!

Ya lo miré en su momento... y no es eso. La contraseña me la pide al principio, para entraren mi perfil y ver lo que tengo pendiente de pagar.

Gracias!

Gracias por vuesto apoyo y los deseos de suerte. Creo que es más difícil hacer ciertos trámites que el propio examen. XD

Gracias por vuestro apoyo y los deseos de suerte. Creo que es más difícil hacer ciertos trámites que el propio examen. XD

Seguro!!!

Oye Xavi, ¿Tienes certificado digital? Igual ayuda. Cada uno cuenta cómo le pasa, claro. Yo hice un huevo de trámites en 2021 y 2022 (éste para cambio de 3 a 2 letras a un amigo) y guay, bueno … bien 🤭

Publicado por: EA1CN

↑

Gracias por vuestro apoyo y los deseos de suerte. Creo que es más difícil hacer ciertos trámites que el propio examen. XD

Seguro!!!

Oye Xavi, ¿Tienes certificado digital? Igual ayuda. Cada uno cuenta cómo le pasa, claro. Yo hice un huevo de trámites en 2021 y 2022 (éste para cambio de 3 a 2 letras a un amigo) y guay, bueno … bien 🤭

Pues no... entre el Clave Pin Presencial que tengo y el certificado digital del DNIe no lo consideré necesario...

Publicado por: EA7345URE

↑

Pues no... entre el Clave Pin Presencial que tengo y el certificado digital del DNIe no lo consideré necesario...

Algunos trámites se necesita certificado (CERES, mejor). Yo lo hago por las 2 vías, pero mayormente, se necesita el certificado CERES, que es mejor.

Ah, sí: https://www.cert.fnmt.es/

Publicado por: EA1ETV

↑

Algunos trámites se necesita certificado (CERES, mejor). Yo lo hago por las 2 vías, pero mayormente, se necesita el certificado CERES, que es mejor.

Ah, sí: https://www.cert.fnmt.es/

Lo que no veo ni medio normal es que teniendo el certificado digital del DNIe, tengas que tener otro certiificado y hacer la gestión de presetnarte al sitio que toque que validen que eres tu y demás...

Gracias.

Publicado por: EA7345URE

↑

Lo que no veo ni medio normal es que teniendo el certificado digital del DNIe, tengas que tener otro certiificado y hacer la gestión de presetnarte al sitio que toque que validen que eres tu y demás...

Yaa, pero puedes tener el certificado CERES que he dicho, pues por una sencilla razón, puedes renovar al 4º año y, nada más que llegar al 8º, volver a presentarte a una oficina de certificación para acreditar, y te da menos lata que el DNIe. Porque, en el DNIe tienes que ir cada 36 meses a un punto de actualización en una comisaría y es una lata.

Bueno, no sé con tanto certificado, yo, perdón, el que tengo únicamente es, como dice Santiago, el de la fnmt. Un archivo que lo usas donde quieras. Con el navegador, digo. Con el PC, digo también. 

Publicado por: EA1CN

↑

Bueno, no sé con tanto certificado, yo, perdón, el que tengo únicamente es, como dice Santiago, el de la fnmt. Un archivo que lo usas donde quieras. Con el navegador, digo. Con el PC, digo también. 

Los certificados que nos emiten en la FNMT, sirven para firmar documentos, firmar una cosa que estés en alguna administración OnLine, para entrar en las administraciones y revisar tus datos, tus cosas y para más cosas: firmar o encriptar correos electrónicos.

El DNIe también se puede, pero la renovación de los certificados la tienes que hacer en un punto de actualización.

Bueno... pues hoy pido el certificado de la FNMT, veo que lo puedo hacer desde casa con el DNIe y tenerlo al momento, así que lo hago. (que absurdo... generar un certificado con otro, ¿no? Si ya tengo uno, ¿Para qué el otro?)

Voy a probar firmar el pago de las tasas y por error le doy a usar el DNIe ¡y me ha firmado! Mira que reinicié la máquina y demás... pero bueno. Ya está. Supongo que algo del lado del servidor que se ha arreglado en estos días.

Ahora a rellenar la petición del examen.

Gracias!