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Ayuda para poder realizar el pago de tasas de examen

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EA1FMJ
Mensajes: 162
#362230  - 4 mayo, 2021 15:26 

Hola, ante la incompetencia del organismo público, por el cual hay que tramitar el pago de tasas de examen y luego solicitar que día les viene bien a la Jefatura Provincial de Inspección de Telecomunicaciones de mi provincia para hacer el examen, donde tampoco te dicen como solventar el problema de la web para hacer los tramites, ruego, suplico, imploro y hasta estoy dispuesto a pagar, a quien me diga como leches hizo los tramites por la web, sin qu esta le de siempre error.

He probado el tramite por Cl@ve y da error.
Al final me he gastado 12 euros en un lector de DNIe, para hacerlo por el método de certificado electrónico y siempre, siempre da error.
No puedo hacer nada.

Llamo a la JEfatura Provincial de Inspección de Telecomunicaciones y la última vez, quien me atendió, me dijo que no está para enseñar a inutiles, lo cual ya me ha provocado un enfado, pues simplemente culegan el teléfono.

¿ Hay que pertenecer a alguna casta o ser de un determinado grupo étnico para poder hacer el tramite y así poder examinarse ?

Gracias y perdón por mi frustración.

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EA2AJO reaccionó
EA1ETV
Mensajes: 1074
#362231  - 4 mayo, 2021 15:29 

Pídete el certificado CERES, que es del que mejor funciona y da para los navegadores Edge; Firefox y otros. Úsalo con tu DNIe. No hay problema.

Ah, sí:

http://www.cert.fnmt.es/

EA1ETV
Saludos de Santiago José López Borrazás.
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EA2AQH
Mensajes: 726
#362233  - 4 mayo, 2021 15:55 

Hola.

Por lo que dices, creo que tienes problema en obtener el certificado digital. Si es así, hace tiempo preparé una guia - ayuda para obtenerlo, además de la explicación de cómo enviar la memoria técnica en el caso de hacer una modificación o una instalación nueva.

.

Espero que te sirva.

.

73 de Eduardo - EA2AQH

 

¡¡¡ No olvides visitar mi blog: www.ea2aqh.es !!!

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EA1FMJ
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#362235  - 4 mayo, 2021 16:30 

Lo que quiero es pagar las tasas del formulario 790, para realizar el examen de obtencion de licencia, es decir las letras.

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EA1FMJ
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#362237  - 4 mayo, 2021 16:35 

Gracias por tu aporte, pero el problema que tengo es que no me genera el formulario desde la web, para realizar el pago y pedir cuando quiero hacer el examen.

En la web https://sede.serviciosmin.gob.es/es-es/procedimientoselectronicos/Paginas/detalle-procedimientos.aspx?IdProcedimiento=123 elijo la opción certificado digital, que es la que me han dicho en la Jefatura de telecomunicaciones de mi provincia y no hay manera.
Siempre da error, pero segun la mujer de la Jefatura, el problema es mio por no saber hacerlo.

Menos mal que se leer y pone error siempre.

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EA6763URE
Mensajes: 69
#362239  - 4 mayo, 2021 17:35 
Publicado por: @ea6292ure

Gracias por tu aporte, pero el problema que tengo es que no me genera el formulario desde la web, para realizar el pago y pedir cuando quiero hacer el examen.

En la web https://sede.serviciosmin.gob.es/es-es/procedimientoselectronicos/Paginas/detalle-procedimientos.aspx?IdProcedimiento=123 elijo la opción certificado digital, que es la que me han dicho en la Jefatura de telecomunicaciones de mi provincia y no hay manera.
Siempre da error, pero segun la mujer de la Jefatura, el problema es mio por no saber hacerlo.

Menos mal que se leer y pone error siempre.

¿Tiene el certificado del DNIe activo? Si no lo ha usado nunca y hace tiempo que lo renovó (el DNI) probablemente tenga que pasar por las máquinas de comisaría para actualizar los certificados, cambiar las contraseñas, y luego ya funcionará. El proceso en la web del ministerio no es especialmente intuitivo, pero suena a fallo del certificado.

Luis. EA4HNL

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EA4AW
Mensajes: 95
#362243  - 4 mayo, 2021 18:32 

Hola,

Tiene algún truqillo lo del 790. En la linea que quieras pagar debes de poner un 1 y asegurarte que el importe final del formulario coincide. Y aunque lo vayas a pagar con tarjeta, mete un número de cuenta válido.

Si aún así no puedes, mandame un mensaje por aquí y buscamos un hueco para hacerlo juntos.

Un saludo

Lucas - EA4AW
En carretera, 145.500 MHz.

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EA1FLK
Mensajes: 15
#362244  - 4 mayo, 2021 18:32 
Publicado por: @ea6292ure

el problema que tengo es que no me genera el formulario desde la web, para realizar el pago y pedir cuando quiero hacer el examen.

 

Hola,

Yo pasé por el procedimiento hace apenas un par de semanas y también estuve atascado con algunos errores. Probablemente no fuera el mismo caso pero te comento cual fue mi problema y como lo solucioné. En mi caso el problema lo generaban dos "add-on" de mi navegador, un bloqueador de javascript (NoScript) y un bloqueador de publicidad (uBlock Origin). Al desactivarlos y dejar el navegador sin esos bloqueadores el proceso avanzó y pude pagar las tasas.

Y ya que estamos te comento el siguiente problema que tuve. Tras pagar las tasas y antes de rellenar la solicitud hay que firmar el pago, y para ello hay que tener instalado el programa "Autofirma" https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html para poder realizar la firma electrónica. Este paso me despistó bastante ya que cuando haces el pago no es necesario tener Autofirma ya que la pasarela de pago es la de la AEAT y no lo usa (ni falta que hace) pero para el resto de documentos los firma la pasarela del ministerio y esta pasarela usa Autofirma.

Y por último, hoy por la mañana estuve intentando obtener un certificado de defunción vía sede electrónica del ministerio de justicia. El trámite se puede hacer online vía certificado electrónico, pero cuando pinchaba en el enlace de Cl@ve me sale un error de "página no existente", con lo que probablemente haya algún problema en la plataforma.

Un saludo

Julio EA1FLK

Julio - EA1FLK

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EA1FMJ
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#362252  - 4 mayo, 2021 19:22 

Si que lo tengo, el problema es que desde la propia web, no deja acceder al procedimiento que hay que hacer.

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EA1FMJ
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#362253  - 4 mayo, 2021 19:25 

Mañana lo intentaré como me recomiendas a ver si hay suerte.
Gracias por el comentario.

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EA1FMJ
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#362254  - 4 mayo, 2021 19:27 

Ese no es el problema.
El problema que tengo, digamos que es, que no me deja entrar nunca, por lo tanto no puedo hacer el formulario, pagarlo y de esa forma llamar a la Jefatura, para solicitar fecha de examen.

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EA1FLK
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#362257  - 4 mayo, 2021 19:32 
Publicado por: @ea6292ure

Si que lo tengo, el problema es que desde la propia web, no deja acceder al procedimiento que hay que hacer.

Hola,

Por si te sirve de pista,  acabo de acceder con el navegador Firefox ahora mismo al procedimiento de las tasas con DNI electronico y lo carga bien. Prueba a borrar las "cookies" del navegador a ver si así te funciona. 

Un saludo

 

Julio - EA1FLK

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EA1ETV reaccionó
EA1ETV
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#362265  - 4 mayo, 2021 21:23 

Así es Julio, a mí, Firefox funciona al 100%.

EA1ETV
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EA1FMJ
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#362298  - 5 mayo, 2021 11:10 

Ni hacindo esto que me comentas, me funciona hoy.
Siempre que doy a solicitud de participacion para el examen, me da error.

 

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EA1FMJ
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#362299  - 5 mayo, 2021 11:12 

Con Cl@ve no me funciona tampoco y desde la JEfatura ya me han dicho que por Cl@ve no se puede.

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EA1FMJ
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#362300  - 5 mayo, 2021 11:13 
Publicado por: @ea1etv

Así es Julio, a mí, Firefox funciona al 100%.

Yo lo he probado con Fire Fox y Chrome y nada los dos da error.

 

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EA1ETV
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#362302  - 5 mayo, 2021 11:40 
Publicado por: @ea6292ure
Publicado por: @ea1etv

Así es Julio, a mí, Firefox funciona al 100%.

Yo lo he probado con Fire Fox y Chrome y nada los dos da error.

 

Entonces, me hace pensar que deberías tener los certificados raíz y demás, que lo tienes en el mismo sitio web que te di más arriba.

 

EA1ETV
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EA1FLK
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#362303  - 5 mayo, 2021 11:41 

¿puedes mandar un pantallazo o imagen donde se vea cual es el error?

Julio - EA1FLK

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EA1AL
Mensajes: 1523
#362306  - 5 mayo, 2021 14:01 

Hola a todos:

El peticionario de ayuda, EA6292URE, explica lo que intenta hacer y falla, pero no aclara lo que sí puede hacer. Habla de una serie de intentos y fallos, pero concreta muy poco en qué condiciones se producen los errores y qué dicen éstos.

Así las cosas, en un escenario con DNIe y su lector asociado, los primeros pasos creo que son:
a.- verificar que la instalación del hardware/software ha sido correcta
b.- que el DNIe tiene su certificado vigente y activo. Me consta que ha habido diferentes versiones en el pasado y que fue necesario en alguna hornada acudir a cualquier comisaría, bien para renovar el DNIe bien para actualizar certificados (en las máquinas al efecto, como ya se han indicado en el hilo).

Si los dos pasos anteriores han sido dados con éxito, los siguientes pasos que yo daría es realizar pruebas de acceso a diferentes servicios de diferentes admistraciones públicas. Por ejemplo:

1.- Consulta de puntos del carnet de conducir, en la DGT
2.- Consultas de diversa información personal en la AEAT, o bien de los IRPF de años anteriores
3.- ¿Tal vez el ayuntamiento tiene un servicio a sus ciudanos para consulta o pago de impuestos? ...
4.- ¿Pago de alguna tasa oficial de la Administración?

Y así cualesquiera otros ejemplos que se nos puedan ocurrir, hasta verificar que nuestra "plataforma" está funcionando adecuadamente.

Luego ya, si lo anterior ha ido bien, está el tema del software "Autofirma", que es requerido cuando hay que firmar digitalmente un documento que se pretende presentar telemáticamente (usando el certificado del DNIe). En realidad, en el proceso de instalación antes indicado hay en juego 2 certificados, uno para acceder y otro para firmar.

Y si todo lo anterior ha funcionado bien, entonces ya toca intentar el trámite específico con Teleco. Y concretar con precisión cuales son los intentos infructuosos y los errores encontrados, para que pueda llegarse mejor al éxito de la misión.

Obviamente, lo anterior es, simplemente, el orden que a mí me parece más adecuado, pero puedo estar errado. Ahora bien, empezar escribiendo "ante la incompetencia del organismo público" no parece facilitar las cosas para que cualquier interlocutor se avenga a buscar de buen grado una solución. Aunque sólo sea porque ese interlocutor, o interlocutora, puede pensar, aunque no lo diga, "vaya usuario más incompetente". Y es que, señores y señoras, existe la posibilidad de que los equivocados seamos nosotros mismos.

Saludos,

73 & DX, Manuel

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EA8TK
Mensajes: 178
#362311  - 5 mayo, 2021 15:35 

EA6292URE te he mandado un mensaje privado 

73’s

Rafael

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