480 extraviado por agencia.

@ec1dj

No voy a dar detalles de qué agencia o tipo de agencia. Pero... Es altamente grave. Te lo pregunto por privado, no vaya a ser que, sea por alguien que conozca. Conozco a los transportistas que hacen mal (2 agencias). Pero no voy a darlo aquí.

Lo publico en mi blog, a ver si hay suerte y aparece...Abrazos!!!

@ec1dj Miguel Ángel nos puedes dar mas información, me refiero a de donde salia , a donde iba , agencia , etcétera, para que nos sirva al colectivo para evitar usarla .

Es importante saber la respuesta que te da la agencia , yo recuerdo cuando estaba en la informática y me golpeaban o perdían algún paquete asumían la responsabilidad de la búsqueda, al tener la trazabilidad del paquete ,saben donde desaparece, y como no, que su seguro pague el extravió o robo.

Mucha suerte.

Gracias

Suerte Miguel Ángel y tomo nota

@ea1etv pues a mi me gustaria que dieras nombres de agencias que te han perdido cosas, que estamos hablando de aparatos de mil euros, no de cosas banales. no veo porque no se pueden publicar las experiencias de cada uno, para eso esta el foro. gracias

@ec4c

A mí me es difícil saber cuáles, porque conozco 2, pero aquí, en el foro no los voy a nombrar.

Es un poco largo de contar, que no se pueden detallar aquí, que alguno avispado puede leerlo.

He puesto la imagen de tu post también en mi twitter. Toda publicidad es poca.

Suerte con ello, espero que aparezca.

Gracias a todos por difundir y por el interés.

No he nombrado a la empresa de mensajería (que es de las importantes), por que el envío nunca llegó a estar en su sistema, por eso no se les puede acusar de nada, si acaso de subcontratar y no vigilar con el suficiente celo.

El repartidor trabaja para otra empresa subcontratada (que no sé cual, pero seguramente una pequeña de tipo familiar), se lo llevó sin ingresarlo en el sistema de registro.

El envío lo ordenó la casa Kenwood en Portugal, y venía de allí tras haber sido reparado, ellos también han puesto en conocimiento de las autoridades lusas el asunto (desaparecieron más artículos, no solo este equipo).

Kenwood siempre respondió y me ofrecieron un equipo igual (usado), o 400 Euros, que me parecen insuficientes (máxime cunando este equipo tiene un valor simbólico, pues ha estado en todos los centros de enseñanza en el que hemos estado desde 2012, además de expediciones y un sin fin de actividades), pero acepté después de un mes, ya que no tenían ninguna unidad 480 y podría tardar mucho tiempo en poder recibir uno. Con ese dinero, alguna venta y algo ahorrado, ya tengo un IC7300 como sustituto.

El hecho de compartirlo por aquí es la posibilidad de que aparezca en alguna web de compra-venta, o algún mercadillo. Como digo la desaparición está denunciada, tengo factura y todos los e-Mails cruzados con Kenwood.

Saludos y espero que nunca os pase a vosotros ni a nadie.

Me paso algo parecido con un ordenador portatil y aparecio en una tienda Cash Converter. En el interior de la caja puesta a la venta habia  documentacion a mi nombre. Por casualidad un amigo compro este ordenador y al abrir la caja se llevo la sorpresa. Supongo que no acabo bien para el transportista pues Cash Converter tomo medidas.

Hola a todos

Miguel, entiendo que la denuncia la has puesto en la comisaria de la policia nacional de villgarcia de arosa,

o en la Comandia de la GC en Pontevedra  ??????

Un saludo

Hola, a ver no me cuadra un par de cosas, el equipo desaparece en suelo portuges y denuncias en españa?

Gitei o como se llame te da 400 eur (que es una limosna, te hubieran tenido que dar 600 eur valor del mercado minimo) pero quieres recuperarlo, en tal caso si lo reuperaras la pasta la tendrias que devolver al que te lo perdio.

Saludos

La denuncia ha de ponerla quien realiza la contratación del envío, no quien lo recibe.

Por otro lado, y esto es valido SOLO para quienes contratan, es fundamental leer la letra pequeña. Todas las compañías TODAS ofrecen un valor por los productos perdidos que suele estar basado en el peso del mismo. Pero TODAS las compañías ofrecen, a un coste diferente en cada caso, la opción de enviar la mercancía asegurada por perdida y algunas incluso por daños.

Es importante que cuando se envían equipos a reparar o "de" reparar, o cuando se compran o venden equipos de segunda mano que enviamos o recibimos, apliquemos ese seguro opcional pues supone una solución a estas situaciones.

Yo envío un ladrillo, lo valoro en 1000 euros y se pierde y recibo 1000 euros sin preguntas. Claro, este seguro tiene un coste, no suele ser mucho ( 0.1 a 0.4% del valor asegurado) pero evita cabreos y dolores de cabeza a quien envía y a quien "no recibe".

Repito lo de la letra pequeña que luego nos quejamos de que la compañía es mala malísima y no nos paga lo que enviamos.

Saludos

Luis, EA1NT

Segun dice el afectado, quien se lo envia hace las mismo que el aqui en españa, por eso no me cuadra desapareciendo en el extranjero haga denuncia aqui en ea, cosa que no se puede hacer, por que ha desparecido en ct ( me han robado alguna vez en el extranjero mercancia y se de lo que hablo)

A no ser que haya ido a portugal a hacer la denuncia personalmente.

Y si sale el equipo y el ha cobrado de donde sea, el equipo se queda en deposito hasta que diga un juez, y normalmente va al seguro y este lo subasta.

Asi que dentro de unos años puede aparecer pero todo dentro de lo legal en portugal.

Sobre el tema seguros, es importante tambien rener en cuenta las condiciones ya que para el abono requiere factura del producto.

Slts

@ea1nt

Efectivamente Luis. Pero esto, depende de qué transportista se trate. Pero al tratarse este tema, la empresa es la responsable de los robos que hagan sus transportistas, como se detalla a continuación:

https://www.expansion.com/juridico/sentencias/2020/06/26/5ef5de02e5fdea696d8b4601.html

Nosotros tuvimos una agencia de transportes, hace mucho tiempo. Y, la de veces, que venía alguien a robar, pero esto es natural, cuando son gente que no tienen ni idea de lo que van haciendo con las cosas (por cosas que buscan robar dentro de los camiones). Todos los empleados que tuvimos, eran trabajadores honrados, que siempre entregan los paquetes y los reciben sin problema, recibíamos y mandábamos los paquetes sin problema. Pero en aquellos tiempos que tuvimos, no había lo que hay ahora, con los medios telemáticos e Internet, que ahora es distinto, y se recogen en mano los paquetes que se vayan a los remitentes Ninguno de los nuestros, ni han robado, ni han cogido para quedárselos a sus manos paquetes. Siempre, entregando o recibiéndolos (como dije, tiempo atrás, al no haber comunicaciones telemáticas, no podíamos hacer las recogidas a los remitentes, ahora ya sí, y esto hace como 15 que ya se hace así).

Pero como digo, depende de qué empresa. Unos pueden firmar, para no hacer el robo y otros, pueden hacer que no lo hagan y, pueden hacer el robo sin pasar por los soportes electrónicos.

Siempre que quiera mandar una cosa, pongo una etiqueta de destinatario, junto con el mío (como REMITENTE) y...ningún problema. Ni uno.

Pero como ya digo, hay en la viña del Señor, gente que quieran robar, porque algunos tienen unos contratos peores y buscan hacer "negocio" con los paquetes que ellos "elijan" para no mandar al destino.

Hay de todo.

Que cosa mas extraña,le dan uno usado como el suyo y prefiere coger 400 euros y no da datos de agencia,se pierde en Portugal y denuncia en España. que cosas mas extrañas,yo suelo mandar mis equipos segun les toca a mi tecnico de confianza a Valencia o sea a Jose 5AGV y nunca he tenido problemas con ninguna de transporte y suelo comprar alguna que otra cosa por internet y sin problema,el problema viene por lo mismo,mandamos equipos de radio y nos olvidamos del seguro de la mercancia que es lo importante,valor de lo que mandes y seguimiento del paquete que mandas y recibes pero en fin,muy extraño y mas por una empresa importante que para mi son casi todas.

@ea5gvu

Eso le dije por privado a @ec1dj, que en mi caso, me lo mandan todos y, también envío con todos. No tengo ningún problema. Ni uno. ni con ningún pedido que haya hecho vía Internet, ni con nadie. Nadie. Y siempre, siempre lo recibo todo. Todo.

Y digo yo....

Se está echando lanculpa a la agencia pero no consta en su registro informático. ¿Seguro que salió del SAT?

Porque malos-malotes no los hay solo en las agencias.

Slts,

Hola Pedro,por eso de mi extrañeza,yo estube hace muchos años en una agencia de paqueteria haciendo San Sebastian Murcia todos los dias y sin tantos medios informaticos y nunca digo nunca hubo una queja o denuncia por perdida de paquetes y era una de las importantes del pais,vamos que es muy extraño esto y podria decir que lo dudo.Primero,cuando mandas un paquete se pesa y creo que es 6 euros kilo,segundo,seguimiento del paquete desde su salida y tercero,si el paquete sale por una segunda agencia subcontratada tiene que responder la agencia contratada,o sea esto huele mal,vamos que lo dudo.