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Notificaciones
Limpiar todo
Hola a todos.
Comentaros lo que me ha pasado con el servicio postventa de Icom Spain.
Pedí precio para una pieza de recambio para un 756 PROII, exactamente la ventana de plástico que protege el display.
Me dan el precio, unos 20 euros, y hago el pedido a través de un distribuidor autorizado por Icom Spain, en Málaga.
Al cabo de unos días me dicen que no es posible pedir sólo la ventana, que hay que pedir la carcasa frontal completa, lo que supone bastante más dinero.
Por curiosidad, hago una consulta en Icom Reino Unido, y me dicen que no hay problema, y que incluso tienen dos en stock.
Con estos datos me pongo en contacto por teléfono con el responsable de postventa de Icom Spain, y me dice que esto funciona así y que no ve donde está el problema, que compre lo que necesito en Icom Reino Unido...
Después de la desagradable respuesta, hice una busqueda por internet y encontré una empresa en Barcelona (ECO) que vende material Icom, y que me ha servido excelentemente, de hecho ya tengo el recambio en casa.
Comento todo esto, por si a alguien le ocurre algo parecido, que sepa que se pueden encontrar repuestos en otros sitios y con buen servicio.
Saludos desde Málaga, Paco.
EA7NK
Francisco Sandoval
Inició el tema
Buenas noches, si es posible ampliar la info de ECO en barcelona, ya que preciso repuestos, como los que indicas.
saludos Juan
Sí, se llama Electronic Commerce Organization S.L. y tienen página web.
Saludos, Paco.
EA7NK
Francisco Sandoval
Inició el tema
Increible trato; penoso y lamentable.
Menos mal que tenemos internet y ahora hay mas opciones, con mas profesionalidad y atencion al cliente.
Podria explicar la desaparicion de algunos comercios; precios, trato y disponibilidad ya estan al alcance y a golpe de raton.
Un abzo.
Miguel.
EA2AAJ (Zaragoza) IN91nq
EA1/EA2AAJ (A Bola-Ourense)IN62bd
EA2AAJ@gmail.com
EA2AAJ@ure.es
Hola,
No entiendo bien.
Primero Icom España te dice que no hay problema en vender la pieza esa en unos 20 €;
Escribió:Pedí precio para una pieza de recambio para un 756 PROII, exactamente la ventana de plástico que protege el display.Me dan el precio, unos 20 euros,
Y luego ellos mismos te dicen que;
Escribió:el responsable de postventa de Icom Spain, y me dice que esto funciona así y que no ve donde está el problema,
¿Es así?
No entiendo porqué primero dicen una cosa y luego dicen otra.
Un poco raro y si lo hacen de malas maneras más aún.
Esta vez fue Icom pero yo tengo experiencias similares con Kenwood y con Astec/Yaesu.
Igualmente que tu, en Inglaterra u otro país vecino encontré más ayuda a mejor precio y de buenas maneras.
No entiendo que tipo de dirigentes tenemos en España...
73, Máximo - EA1DDO
Máximo Martín - EA1DDO / HK1H / M0HAO
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