Virus HEUR/QVM03.0.Malware.Gen

EA4ALY escribió:

Buenas noches: Feliz año 2017 para todos.
He tenido que instalar disco nuevo en mi ordenador y al intentar instalar el libro de guardia que uso desde siempre Rg 40, el antivirus no me deja instalarlo con el aviso de que contiene el virus HEUR/QVM03.0.Malware.Gen.
Mi pregunta le paso a alguien?.
Comentaros que uso el antivirus 360 Total segurity, agradezco cualquier ayuda gracias y saludos.

¿Que S.O. están usando? Yo tengo un problema similar en un PC que tengo en portable con XP y Avast pero en mi caso el mensaje es que no encuentra algunos ficheros.
73. EA1AV Agustin

Saludos

Una de las recomendaciones de Antonio, EA4YG, es desactivar el Antivirus durante la Instalación
El motor del programa esta realizado en Visual Basic, y si no recuerdo mal algunos Antivirus interpretan esto como amenaza
Lo que si me extraña es que ponga nombre y apellidos al problema, por lo que te recomendaría te dirigieras a Antonio directamente ea4yg@radioges.es
Llevo usando el programa casi 20 años y nunca tuve problemas de este tipo con el

Hola.

Algunos antivirus se convierten en virus por si mismos al tomar decisiones incorrectas si consulta y autorización del usuario dando lugar a que un programa deje de funcionar o funciona mal.

Normalmente la información que presenta al usuario es falsa y no coincide con el verdadero problema, lo hacen así para que nadie identifique que es de verdad lo que ocurre y como trabaja el antivirus por lo que el nombre del supuesto virus se lo ha "inventado". Lo correcto es que te informara del supuesto peligro y que tú tomaras la decisión de hacer o no hacer la instalación pero no que por su cuenta no deje funcionar al programa de instalación.

El programa hace algunas gestiones en el sistema operativo y eso es lo que no le debe gustar al antivirus, como ejemplo, cuando inicias RadioGes lo primero que hace es conectarse a mi servidor para ver si hay actualizaciones y esto lo tiene que hacer por internet, algunos antivirus, por si solos, no permiten la salida a internet de RadioGes por lo que no te puedes actualizar, lo hacen si avisar al usuario y tiene que ser el propio usuario el que acceda a la configuración del antivirus y de autorización al ClienteFTP.exe para conectarse al mi servidor pero por defecto lo prohíbe sin conocimiento ni autorización del usuario.

Yo puedo garantizar que el programa de instalación está libre de virus pero una vez descargado y en el PC ya no puedo garantizar que se infecte localmente.

Mi consejo es que se utilice el Windows Defender, es propio de Microsoft, totalmente gratuito y funciona muy bien, cuando detecta algo "anormal" avisa con el problema real y es el usuario el que decide. Nadie mejor que el propio Microsoft para analizar su propio sistema operativo, por ejemplo, en el caso de las actualizaciones te avisa que el ClienteFTD.EXE intenta salir a internet y te da la opción de "Permitir" o "Prohibir" y tú tomas la decisión, otros antivirus lo prohíben directamente sin ningún tipo de aviso.

En principio desactiva el antivirus y vuelve a probar pero eso no quiere decir que cuando lo actives de nuevo te vuelva a causar problemas. Como parte final decir que algunas partes de RadioGes van cifradas y es posible que el antivirus, al no poder descifrar el código, lo considere un virus.

Saludos y feliz año 2017.

Antonio-EA4YG.

Gracias amigo Antonio por tu rápida contestación e instalado el programa sin el antivirus y perfecto como siempre, soy usuario desde Windows 98 y el cd tras solicitarlo me lo trajo un amigo cuyo indicativo no recuerdo vino a Mérida porque según creo tenia familiares por aquí en Extremadura y desde entonces, te comento esto porque ya hace muchos años, tu trabajo el cual agradezco de todo corazón no me ha defraudado nunca.
Buenas tardes y Feliz año nuevo.

EA4ALY escribió:

Gracias amigo Antonio por tu rápida contestación e instalado el programa sin el antivirus y perfecto como siempre, soy usuario desde Windows 98 y el cd tras solicitarlo me lo trajo un amigo cuyo indicativo no recuerdo vino a Mérida porque según creo tenia familiares por aquí en Extremadura y desde entonces, te comento esto porque ya hace muchos años, tu trabajo el cual agradezco de todo corazón no me ha defraudado nunca.
Buenas tardes y Feliz año nuevo.

Dime que versión has instalado, es posible que al ser un CD antiguo hayas instalado una versión antigua que no tiene la característica de actualizarse automáticamente.

Saludos y Feliz Año 2017.

Antonio-EA4YG.

No te preocupes amigo Antonio lo tengo actualizado a la 37.0.0.12.
Saludos
Joaquín (ea4aly)