Problema woxter i cube 2400

Hola ,compré un woxter i cube 2400. Como el ordenador no lo reconocía me decidí a formatear desde el pc el disco del woxter y se conoce que he borrado el firmware que trae y con ello los programas que lleva para grabar etc.
La casa me remite este comunicado (pero no sé cómo hacerlo ya que lo que me ,falta o eso creo yo, es el firmware)

-Pruebe a actualizar el firmware descargándolo desde nuestra web http://www.woxter.com/es-es/support_and_downloads/downloads Seleccione su modelo exacto y siga los pasos que se le indican a la del enlace de la descarga en la pestaña “instrucciones de instalación-

La cuestión es que no sé cómo volver a instalar el firware, ya que los que tienen en la web de woxter comprimidos con zip no me funcionan o los ejecuto mal
¿Me podeis ayudar?
tnx....... 73